工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)常見故障以及解決方法
2017-6-19 11:46:49
工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)故障中常見的有：交換機(jī)光纖端口斷裂（ST口或SC口）、LED燈不亮、裝置間通信不穩(wěn)定、交換機(jī)上電后無反應(yīng)等等。今天主要為大家介紹常見問題的解決方法以及常用的工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)故障排除方法。
工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)故障中常見的有：交換機(jī)光纖端口斷裂（ST口或SC口）：
一般是在工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)調(diào)試過程中不慎踩到光纖引起光口折斷，偶爾發(fā)現(xiàn)在運(yùn)輸過程出現(xiàn)折斷。交換機(jī)以太網(wǎng)端口連接設(shè)備后無反應(yīng)（LED燈不亮）：請確認(rèn)連接設(shè)備是否處于通電狀態(tài)；如果是光纖端口，請確認(rèn)互聯(lián)的2個(gè)光口是否匹配（100M%2F1000M，單模%2F多模）、光纖是否良好、光纖是否與光口匹配（單模%2F多模）、光纖是否交叉連接。排除以上原因后仍無法解決問題，請聯(lián)系技術(shù)支持。裝置間通信不穩(wěn)定（雙絞線端口較常見）：請檢查裝置與工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)雙絞線端口的速率和雙工模式是否匹配。目前新裝置的雙絞線端口都支持自適應(yīng)模式（100M全雙工），但是一些較老裝置的雙絞線端口可能是10M半雙工、100M半雙工或100M全雙工。這時(shí)請將交換機(jī)對應(yīng)端口的工作模式改為與裝置一致。
工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)的以太網(wǎng)端口連接設(shè)備后LED燈顯示正常，但是不能和其它裝置通信：請檢查工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)的VLAN設(shè)置。交換機(jī)上電后無反應(yīng)：請檢查輸入電壓與交換機(jī)的額定工作電壓是否匹配，接線是否正確。報(bào)修交換機(jī)故障時(shí)，請?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ航粨Q機(jī)的序列號(hào)和型號(hào)。如果工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)能夠工作，則還需要提供以下系統(tǒng)文件：config.csv，syslog.txt，factort.txt和crashlog.txt。
在實(shí)際管理網(wǎng)絡(luò)的過程中，一些細(xì)節(jié)因素往往并不是我們所能控制的，由一些不起眼的因素引起的網(wǎng)絡(luò)故障，排查起來也是要費(fèi)一番功夫的，下面分析常見的交換機(jī)故障現(xiàn)象的排除方法。
1、故障現(xiàn)象排除法
當(dāng)我們面對故障現(xiàn)象并分析問題時(shí)，無意中就已經(jīng)學(xué)會(huì)使用排除法來確定發(fā)生故障的方向了。這種方法是指依據(jù)所觀察到的故障現(xiàn)象，盡可能全面地列舉出所有可能發(fā)生的故障，然后逐個(gè)分析、排除。在排除時(shí)要遵循由簡到繁的原則，提高效率。使用這種方法可以應(yīng)付各種各樣的故障，但維護(hù)人員需要有較強(qiáng)的邏輯思維，對工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)知識(shí)有全面深入的了解。
2、同類對比法
所謂對比法，就是利用現(xiàn)有的、相同型號(hào)的且能夠正常運(yùn)行的工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)作為參考對象，和故障交換機(jī)之間進(jìn)行對比，從而找出故障點(diǎn)。這種方法簡單有效，尤其是系統(tǒng)配置上的故障，只要簡單地對比一下就能找出配置的不同點(diǎn)，但是有時(shí)要找一臺(tái)型號(hào)相同、配置相同的交換機(jī)也不是一件容易的事。
3、部件替換法
替換法是指使用正常的工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)部件來替換可能有故障的部件，從而找出故障點(diǎn)的方法。它主要用于硬件故障的診斷，但需要注意的是，替換的部件必須是相同品牌、相同型號(hào)的同類交換機(jī)才行。
當(dāng)然為了使排障工作有章可循，可以在故障分析時(shí)，應(yīng)按照以下的原則來分析。
①由外而內(nèi)
如果工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)存在故障，我們可以先從外部的各種指示燈上辨別，然后根據(jù)故障指示，再來檢查內(nèi)部的相應(yīng)部件是否存在問題。無論能否從外面的出故障所在，都必須登錄工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)以確定具體的故障所在，并進(jìn)行相應(yīng)的排障措施。
②由軟到硬
發(fā)生故障，誰都不想動(dòng)不動(dòng)就那螺絲刀去先拆了交換機(jī)再說，所以在檢查時(shí)，總是先從系統(tǒng)配置或系統(tǒng)軟件上著手進(jìn)行排查。如果軟件上不能解決問題，那就是硬件有問題了。比如某端口不好用，那我們可以先檢查用戶所連接的端口是否不在相應(yīng)的VLAN中，或者該端口是否被其他的管理員關(guān)閉，或者配置上的其他原因。如果排除了系統(tǒng)和配置上的各種可能，那就可以懷疑到真正的問題所在——硬件故障。
③先易后難
在遇到故障分析較復(fù)雜時(shí)，必須先從簡單操作或配置來著手排除。這樣可以加快故障排除的速度，提高效率。
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